Zamówienie

Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation de la boutique en ligne. COCOS.CODESdisponible à l'adresse suivante https://cocos.codes/et les conditions de conclusion et d'exécution des contrats de vente des produits proposés par le magasin.

1. dispositions générales

1. Boutique en ligne COCOS.CODESdisponible à l'adresse suivante https://cocos.codes/Il vend des produits numériques, notamment des modules, des domaines, des serveurs et des serveurs VPS, et propose des services supplémentaires tels que la réparation de boutiques en ligne, l'accélération, l'optimisation et d'autres services de développement et d'assistance.
2. Le présent règlement fixe les règles d'utilisation du magasin, la conclusion des contrats de vente et les droits et obligations de l'acheteur et du vendeur.
3. Les règlements s'adressent à la fois aux consommateurs (personnes physiques) et aux entreprises (personnes morales et unités organisationnelles).

2. conclusion de contrats

1. Les commandes sont passées via le site web COCOS.CODES en sélectionnant un produit, en l'ajoutant à votre panier et en effectuant le paiement.
2. Une fois le paiement crédité, l'acheteur recevra le produit par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée sous forme de téléchargement.
3. Le contrat de vente est conclu lorsque le paiement de la commande est effectué.

3 Paiements

1. Boutique COCOS.CODES propose des paiements en ligne sécurisés via des systèmes de paiement sélectionnés.
2. Les prix des produits sont indiqués en zloty polonais (PLN) et incluent la TVA. La boutique accepte également les paiements en devises USD i EURet les montants dans ces monnaies sont convertis au taux de change en vigueur.
3. Les commandes ne sont exécutées que lorsque le paiement a été effectué en totalité.

4 Livraison

1. Les produits numériques sont automatiquement livrés à l'adresse électronique de l'acheteur une fois que le paiement a été crédité.
2. La livraison est gratuite et aucun coût supplémentaire n'est à la charge de l'acheteur.

5 Droit de rétractation (retours)

1. Un acheteur qui est un consommateur a le droit de résilier un contrat dans les 14 jours suivant sa conclusion, conformément à l'article 27 de la loi sur les droits des consommateurs.
2. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits numériques livrés sous forme électronique s'ils ont été téléchargés ou activés par l'acheteur.
3. Si le produit acheté ne fonctionne pas correctement et que le service d'assistance technique du magasin n'est pas en mesure de remédier au problème, l'acheteur a droit à un remboursement intégral.

6 Plaintes et assistance technique

1. Les réclamations concernant les produits doivent être adressées à l'adresse électronique suivante : [email protected].
2. Le magasin fournit une assistance technique pour résoudre les problèmes liés au fonctionnement des produits.
3. Les plaintes sont traitées dans les 14 jours suivant leur dépôt.

7. mise à jour des produits

1. L'acheteur a droit à des mises à jour gratuites des produits achetés pendant la période d'assistance spécifiée.
2. Les informations sur les mises à jour disponibles seront envoyées à l'adresse électronique fournie lors de la commande.

8 Licence

1. Champ d'application de la licence
   Tous les produits numériques proposés par la boutique COCOS.CODESLe produit, tel que les modules, les intégrations ou les modifications, est attribué à un domaine (une boutique). La licence permet également au produit de fonctionner sur des sous-domaines et des répertoires de serveurs, par ex :

   • domaine.pl
   • sklep.domena.pl
   • domain.pl/test

2. Licence de développement
   À des fins de test, la boutique COCOS.CODES octroie automatiquement des licences de développement pour des adresses spécifiques, telles que

   • *.localhost
   • *.test
   • *.dev
   • test.*
   • dev.*

   S'il est nécessaire d'utiliser un domaine de test différent, veuillez nous contacter pour obtenir la licence appropriée.

3. Changement de licence
   Tout produit acheté peut être transféré vers un autre domaine une fois dans les 24 mois suivant l'achat, à condition que les critères suivants soient remplis :

   • Le logiciel doit être désinstallé et supprimé du domaine existant.
   • Le nouveau domaine doit appartenir à la même entreprise que le précédent.
   • Après 24 mois, il est possible de changer de domaine avec une réduction allant jusqu'à 50% (pas plus que le prix d'achat initial).

   Licence de développement supplémentaire
   Une licence de développement pour le produit acheté peut être ajoutée sur demande. Pour l'obtenir, veuillez contacter service d'appuien indiquant l'adresse de test couverte par la licence.

9 Protection des données personnelles

1. Le propriétaire du magasin est l'administrateur des données personnelles des acheteurs. COCOS.CODES.
2. Les données personnelles sont traitées uniquement dans le but de traiter la commande, conformément aux dispositions applicables du RODO.
3. Des informations détaillées sur le traitement des données à caractère personnel peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité.

10 Dispositions finales

1. Tous les litiges découlant des contrats conclus par l'intermédiaire du magasin COCOS.CODES sera décidée par les tribunaux polonais compétents.
2. Le magasin se réserve le droit de modifier les conditions générales. L'acheteur sera informé de toute modification bien à l'avance.
3. Le présent règlement intérieur entre en vigueur le 01.01.2025.