Dans le monde du commerce électronique, la description du produit est votre meilleur vendeur. C'est elle qui convainc les clients d'acheter lorsqu'ils ne peuvent pas toucher ou essayer le produit de leurs propres yeux. Une description bien rédigée peut augmenter les conversions de 30%, tandis qu'une description médiocre fera fuir les acheteurs potentiels. Comment rédiger une description de produit ?
Pourquoi les descriptions de produits sont-elles si importantes ?
La plupart des clients en ligne prennent une décision d'achat en quelques secondes. Dans ce court laps de temps, votre description doit :
- Instaurer la confiance
- Répondre à toutes les préoccupations
- Démontrer la valeur du produit
- Susciter des émotions qui incitent à l'achat
7 règles pour créer des descriptions qui font vendre
1) Connaître son client idéal
Avant d'écrire le premier mot, vous devez savoir exactement à qui vous vous adressez. Dressez le portrait de votre client idéal :
- Quels sont ses problèmes ? Rechercher un produit qui résout un problème spécifique
- Quelle langue parle-t-il ? Utilise-t-il un jargon technique ou un langage simple ?
- Qu'est-ce qui le motive ? Gain de temps, prestige, sécurité ?
- Quelles sont ses préoccupations ? Est-ce la fiabilité, le prix ou la facilité d'utilisation ?
Exemple : Si vous vendez un clavier mécanique avancé, votre client est probablement un programmeur ou un joueur qui connaît la différence entre les commutateurs Cherry MX Blue et Red et qui recherche des spécifications particulières.
2. se concentrer sur les avantages et non sur les caractéristiques
Il s'agit de la plus grande erreur dans la rédaction d'un produit. Les clients n'achètent pas des caractéristiques, ils achètent des avantages.
Au lieu de : "Le clavier est doté d'un rétroéclairage RVB de 16 millions de couleurs. Écrire : "Créez l'atmosphère idéale pour le travail ou les loisirs grâce à un rétroéclairage qui s'adapte à toutes les ambiances".
Le principe de la transformation des caractéristiques en avantages :
- Caractéristique : Que fait-elle ?
- Avantage : Pourquoi est-ce important pour le client ?
- Émotion : comment le client se sent-il ?
3. utiliser la formule AIDA
A – Attention (Attention) : Attirez l'attention avec un titre fort I – Intérêt (Intérêt) : Montrer pourquoi le produit est spécial D – Désir (Désir) : Stimuler le désir de posséder A – Action (Action) : Encourager l'achat
Un exemple de smartwatch :
Attention : "La smartwatch qui va changer votre vie". Intérêt : "Il surveille plus de 50 activités sportives et analyse la qualité du sommeil. Désir : "Imaginez que vous vous réveillez reposé chaque matin en sachant exactement quel est votre état de santé", explique-t-il. Action : "Commandez maintenant et recevez une application gratuite avec un plan d'entraînement personnalisé.
4. répondre à toutes les questions des clients
Dressez une liste des questions les plus courantes sur votre produit et répondez-y dans la description :
- Quelle est la taille du produit ?
- De quoi est-il fait ?
- Quelle est la durée de vie du produit ?
- Est-il facile à utiliser ?
- Que contient le kit ?
- Quelle est la garantie ?
- Correspond-il à mes besoins ?
5. utiliser la narration
Les gens se souviennent mieux des histoires que des faits arides. Racontez brièvement comment votre produit a changé la vie de quelqu'un d'autre.
Exemple pour le café : "Maria, mère de deux enfants, a découvert notre café alors qu'elle cherchait un moyen d'avoir une matinée pleine d'énergie. Aujourd'hui, elle affirme que c'est le seul café qui lui permet de profiter des premiers instants de la journée au lieu de s'endormir."
6. créer un sentiment d'urgence
Indiquez subtilement pourquoi le client doit acheter maintenant :
- "Il ne reste plus que 3 pièces en stock
- "La promotion se termine dimanche.
- "Le produit le plus populaire du mois
- "Parfait pour les prochaines vacances"
7. utiliser des mots de pouvoir
Certains mots ont un pouvoir de persuasion plus important :
Paroles de confiance : Garanti, certifié, testé, recommandé Mots d'exclusivité : Exclusif, limité, unique, original Mots clés : Libre, épargne, investissement, valeur Des mots d'émotion : Découvrir, libérer, transformer, réaliser
Structure d'une description de produit idéale
1. titre (5-10 mots)
Un titre fort, qui attire l'attention, avec un avantage majeur
2. introduction (2-3 phrases)
Problème principal du client + comment le produit le résout
3. avantages principaux (3-5 points)
Les principales raisons d'acheter sous forme de liste
4 Détails techniques
Spécification pour les clients qui ont besoin de précisions
5. preuve sociale
Avis des clients, certificats, récompenses
6 Garanties et sûretés
Ce qui réduit le risque d'achat
7. appel à l'action
Une incitation claire et concrète à l'achat
Les erreurs courantes à éviter
- L'écriture pour tous - il est préférable de cibler parfaitement un petit groupe que de cibler tout le monde en moyenne
- Se concentrer uniquement sur les caractéristiques - les clients achètent des solutions à des problèmes, pas des listes de spécifications
- Utilisation du jargon - si votre grand-mère ne comprend pas, réécrivez dans un langage plus simple
- Manque de spécificités - au lieu de "livraison très rapide", écrire "livraison en 24 heures"
- Ignorer le référencement - utiliser des mots-clés, mais de manière naturelle
- Pas de test - tester différentes versions de descriptions et mesurer les conversions
Outils du rédacteur de produits
- Analyse de la concurrence - voir comment les leaders du marché décrivent des produits similaires
- Planificateur de mots-clés Google - trouver les mots-clés que les clients recherchent
- Tests A/B - tester différentes versions des descriptions
- Cartes thermiques - voir où les clients passent le plus de temps
- Commentaires des clients - la meilleure source pour la langue utilisée par les clients
Exemple de transformation de la description
AVANT (mauvaise description) : "Clavier mécanique avec commutateurs Cherry MX Red. LED RVB. Plein format. Câble USB. Compatible avec Windows et Mac."
PO (description qui fait vendre) : „Un clavier qui vous fera aimer la dactylographie
Vous rêvez d'un clavier qui réagit à chaque touche avec la précision d'une montre suisse ? Nos commutateurs Cherry MX Red garantissent une frappe fluide sans bruit fatigant.
✅ Vos doigts vous remercieront - la conception ergonomique réduit la fatigue même pendant 8 heures de travail
✅ Créez votre style - 16 millions de couleurs de rétroéclairage pour s'adapter à tous les bureaux
✅ Construit pour durer - Endurance 50 millions de frappes par touche
✅ Fonctionne avec tout - Windows, Mac, Linux - sans installation de pilotes
"Après un mois d'utilisation, je ne peux pas imaginer revenir à un clavier normal. - Michael, programmeur
Politique de retour sous 30 jours + 2 ans de garantie
[COMMANDEZ MAINTENANT ET RECEVEZ UN BLOC-NOTES GRATUIT]".
Résumé
Une bonne description de produit est une combinaison de psychologie, de marketing et de narration. N'oubliez pas :
- Apprenez à connaître votre client - mieux vous le comprendrez, plus vous le vendrez efficacement
- Les avantages avant les caractéristiques - montrer la valeur, pas la spécification
- Soyez précis - éviter les généralités et les phrases creuses
- Tester et optimiser - un bon rédacteur ne cesse de s'améliorer
Chaque description de produit est une occasion d'augmenter les ventes. Un investissement en copywriting professionnel est un investissement qui s'amortit plusieurs fois - souvent dès le premier mois.
Vous avez besoin d'aide pour rédiger des descriptions de produits pour votre boutique ? Contactez nous - Nous vous aiderons à créer des descriptions vraiment vendeuses.
